keine Angabe schrieb am 27.11.2009

Nie wieder

Für unsere neue Wohnung brauchten wir zwei große Teppiche und haben uns für Aro in Karlsruhe entschieden, gelockt durch ein 50 % Angebot im Prospekt, das ohne Sternchen und offensichtliche Einschränkungen daher kam. Nachdem unsere Entscheidung gefallen war, wurde uns mitgeteilt, dass der Rabatt nur für Lagerware gilt. Das hätte man im Prospekt durchaus erwähnen können. Wir erhielten trotzdem einen annehmbaren Rabatt und waren für zwei große gekettelte Teppiche mit rund 700 € dabei. Lieferung kostenlos und in 3-4 Wochen. Nach über vier Wochen musste ich in der Filiale anrufen und den Verbleib der Teppiche erfragen. Man teilte mir mit, dass sich die Lieferzeit um weitere vier Wochen verlängert hatte. Da hätte man ruhig mal anrufen und Bescheid geben können. Nach insgesamt acht Wochen erhielt ich einen Anruf, dass die Teppiche nun abholbereit in der Filiale liegen. Auf meine Frage hin, wann sie denn liefern würden, war mein Gesprächspartner zunächst erstaunt und wurde dann sehr unfreundlich. Schließlich haben wir uns auf einen Liefertermin geeinigt, der tatsächlich eingehalten wurde. Am Termin fand ich vor unserer Haustür EINEN Lieferanten vor. Ich weiß nicht, was Aro sich denkt, aber den Mann möchte ich mal sehen, der alleine zwei Teppiche von 3 m Länge in den ersten Stock schleppt. Er konnte sich das auch nicht vorstellen und darum verlangte er von mir, ihm zu helfen. Das ist mir bis jetzt bei noch keinem Lieferanten untergekommen, dass er von einer Frau verlangt, mit ihm Möbelpacker zu spielen. Ich werde mir das auf jeden Fall merken und dort nichts mehr kaufen.