Bernhard Tischendorf
- Adresse
- Westmarkstr. 75
- Ort
- 76227 Karlsruhe
Informationen
Bernhard Tischendorf ist in der Westmarkstr. 75 zu finden. Folgendes wird angeboten: Flaschner - In Karlsruhe gibt es noch 68 weitere Flaschner. Einen Überblick finden Sie hier.
Bewertungen
2 Bewertungen, durchschnittlich 1 Sterneanonym schrieb am 24.02.2014
Unverschämte Kommunikation
Die Firma Tischendorf wurde von mir beauftragt 2 Spülkästen zu reparieren und 2 Gastherme zu warten. Eine der Gasthermen ist von einem namhaften Hersteller, die andere eine etwas "Exotischere", für die ich allerdings die Ersatzteile schon vorab besorgt hatte. Herr Tischendorf sagte mir nach Angabe aller Informationen einen Besichtigungstermin für den nächsten Werktag zu. 2 Werktage später hatte sich immer noch niemand gemeldet, woraufhin ich dann erneut anrief und der Sekretärin nochmals die Situation erläutert hatte. Als ich dann von meiner "exotischen" Therme erzählte fing die Mitarbeiterin laut an zu lachen, was ich schon sehr unverschämt fand!!! Die Mitarbeiterin hatte sich dann allerdings darum gekümmert und tatsächlich zurückgerufen, um einen Termin 2 Werktage später zu vereinbaren. Der Techniker kam dann wie vereinbart und hat sich ein Bild von den Aufgaben gemacht. Auch er versprach mir noch einen Rückruf am selben Tag, ...welcher aber nie kam! Erneut 2 Werktage später musste ich nochmals anrufen, wo wieder die unfreundliche Mitarbeiterin mir mitteilte das sie das erst abklären müsse und mich dann informieren würde. Wie zu erwarten, erhielt ich keinen Rückruf. Wieder 2 Werktage später rief ich erneut an um mal einen Status zu erfragen, wo ich dann wieder mit Herrn Tischendorf direkt sprach, welcher mir im Originalton mitteilte "Suchen Sie sich einen anderen Installateur!"! Mein Fazit: Unfreundliche Mitarbeiter im Büro und "anscheinend" überforderter Geschäftsinhaber. Die Tatsache das ich mehrmals auf Rückrufe vertröstet worden bin und nie einen erhielt, Mitarbeitern mich am Telefon wegen des Fabrikats meiner Therme auslachen und ich nach insgesamt 10 Tagen dann vom Chef gesagt bekomme das Sie den Auftrag nicht übernehmen (können), lassen mich zu dem Schluss kommen, das die Firma Tischendorf nicht mal meinen Gartenschlauch reparieren darf! Sehr schlechte Kommunikation nach außen zum Kunden!!! Und wenn die Angestellten im Büro nicht wissen was Ihre Techniker den ganzen Tag treiben, wohl auch schlechte Kommunikation intern!
anonym schrieb am 05.03.2013
Finger weg...
Sehr unfreundlich, unprofessionell. Überhöhte Aufwandskosten und dann verlangt Geld für den unrealistischen Kostenvoranschlag, obwohl so nicht ausgemacht wurde. Dringend abzuraten!